院内職員研修
2020.01.29 (水)
その他のお知らせ活動報告
令和2年1月、全職員を対象に接遇研修会を開催しました。株)TSアルフレッサの平儀野真紀氏をお招きし、「アンガーマネージメントについて」と題してご講演いただきました。
3回に分けての研修会となりましたが、約100名の職員が研修に参加しました。この度は近年注目されているテーマの「アンガーマネージメント」であり、参加職員の興味も高く、皆、熱心に講演に聞き入っていました。
怒ることのメリット、デメリットを各自思い浮かべたり、グラフに自身の怒りの尺度を示し自己診断をしたりと参加型の楽しめる研修会でした。怒る衝動を6秒コントロールする、落ち着く言葉を唱える(コーピングマントラ)など、すぐに使える感情コントロール術を学べたよい機会となりました。
質疑応答では色々な質問に答えていただきとても貴重な時間となりました。3度にわたりご講演いただいた講師の先生に心より感謝申し上げます。
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